Sobre os produtos
As bolsas Ava são feitas com Kind Leather, um couro legítimo
sustentável, reconhecido por sua durabilidade e por ser ecologicamente responsável.
As medidas exatas de cada modelo estão disponíveis nas descrições dos produtos no site.
Sim, nossas bolsas possuem acabamento que protege contra respingos e umidade leve.
A maioria dos nossos modelos, como a Giselle Duo Bag e a Sara
Mobile Pro, possui alças ajustáveis para maior conforto e versatilidade.
Cuidados e manutenção
Recomendamos limpar a bolsa com um pano macio e seco. Para uma limpeza mais profunda, umedeça levemente um pano com água e sabão neutro, evitando produtos químicos agressivos.
Sim, oferecemos uma garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação. Para acionar, entre em contato com nosso suporte ao cliente.
Envio e entrega
Oferecemos frete econômico e expresso para todo o Brasil. O prazo e o valor são calculados automaticamente no checkout, com base na sua localização.
O prazo varia de acordo com a região:
- Sudeste e Sul: 3 a 7 dias úteis.
- Centro-Oeste e Nordeste: 7 a 14 dias úteis.
- Norte: 10 a 20 dias úteis.
Sim, você receberá um código de rastreamento por e-mail após
a confirmação do envio, para que possa acompanhar diretamente pelo site da transportadora.
Trocas e devoluções
As trocas e devoluções podem ser feitas em até 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e com a embalagem original. Veja o procedimento de troca na nossa página Troca & Devolução
A primeira troca é gratuita, e o envio será feito mediante logística reversa.
estoque e disponibilidade
Sim, nossos principais modelos, como a Giselle Duo Bag e a Sara Mobile Pro, estão disponíveis em várias cores. Verifique as opções nas páginas dos produtos Giselle Duo e Sara Mobile.
Para ser notificada sobre a reposição de um modelo, inscreva-se na lista de espera na página do produto ou acompanhe
nossas redes sociais.
Fale com a gente!
Por favor, não hesite em consultar nosso suporte ao cliente para perguntas frequentes sobre pedidos. Se não encontrar uma resposta para sua pergunta, entre em contato conosco.
Pronta para fazer compras novamente? Explore nossas coleções Bolsas GISELLE DUO e Bolsas SARA MOBILE PRO.
